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カスタマーサクセス(Customer Success)

新着掲載開始日 2026年10月15日

カスタマーサクセス(営業)正社員インターネット・Webサービス

企業情報

株式会社Channel Corporationは、韓国発のAIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク(Channel Talk)」を日本で展開する外資系スタートアップ。日本法人の代表は日本代表取締役 崔 在鎔氏、本社は東京都千代田区麹町(半蔵門PREX North 13F)。拠点は東京・ソウル・ニューヨーク。ミッションは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」。グローバルで22〜24万社超、日本国内で2万アカウント超が利用し、B2B企業としてアジアでも最速水準で成長。ARRは約40億円規模(2024年1月時点)、サービス継続率98%。採用ページではARR100億円を目標に掲げる。日本法人の従業員は56名(2026年10月の打ち合わせ時点)。採用はLeverで管理し、ダイレクトリクルーティングも並行実施。

所在地
〒102-0083 東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F
従業員数
56名(日本法人・2026年10月打ち合わせ時点)
上場区分
非上場
企業サイト
channel.io/ja

仕事内容

We Make a Future Classic Products!

チャネルトークは、企業の持続的な成長を支援するオールインワンAIメッセンジャーです。

「答えは顧客にある」という哲学のもと、顧客とのコミュニケーション体験を根本から変革し、CS効率化から顧客体験改善までを1つのプロダクトで実現しています。

日本市場ではすでにシェア20%以上・業界1位を獲得し、アジアで最も急成長しているB2B SaaSの一社として、今後は米国を含むグローバル市場に挑戦しています。

【募集ポジション】AX コンサルタント

AIという“産業革命級の変化”の真っ只中で、クライアントと共に未来を創る役割です。

顧客のCS業務を自動化し、AIを活用した全く新しい顧客体験を設計・実装します。

【業務内容】

  • 顧客FAQや商品データをもとにAI応答システムを構築
  • n8n、Difyなどのノーコードツールを活用した業務フロー自動化
  • 顧客現場での導入支援・教育
  • データ分析によるCX改善提案
  • エンジニアと協働した技術的ソリューション実装

【募集資格】

  • IT/業務コンサルティング経験 3年以上
  • 複雑なビジネス課題を実務で解決した実績
  • 顧客現場での課題解決に熱意を持てる方
  • 新しい技術やツールを素早くキャッチアップできる学習力

【歓迎応募資格】

  • ノーコード/ローコードツール経験(n8n, Dify, Zapier等)
  • APIやDBの基礎理解、開発チームとの協働経験
  • 戦略コンサル/オペレーション改善経験
  • グローバル環境での業務経験(英語・韓国語でのコミュニケーション)

【求める人物像】

  • 「Customer Driven/顧客中心文化」という考えに共感する方・・素直に新しい取り組みにチャレンジできる方
  • 「本当の課題は何か」を考えるのが好きな方
  • 困った時に素直に顧客に聞き、顧客の声を元に企画、運営ができる方

必須条件

  • ノーコード/ローコードツール経験(n8n, Dify, Zapier等)
  • APIやDBの基礎理解、開発チームとの協働経験
  • 戦略コンサル/オペレーション改善経験
  • グローバル環境での業務経験(英語・韓国語でのコミュニケーション)

求める人物像

  • 「Customer Driven/顧客中心文化」という考えに共感する方・・素直に新しい取り組みにチャレンジできる方
  • 「本当の課題は何か」を考えるのが好きな方
  • 困った時に素直に顧客に聞き、顧客の声を元に企画、運営ができる方

募集要項

給与(原文)
求人ページに記載なし(要確認)
勤務地
■所在地:東京都千代田区麹町2-3-2 半蔵門PREX North 13F(半蔵門)

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まだ転職を決めていない段階でもかまいません。経歴書のご用意は不要です。この求人の背景や求められている経験など、公開情報にないところからお話しします。

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この求人を担当するエージェント

松岡 良次

株式会社エージェントベスト代表。大手人材会社およびスタートアップ人材企業にて、IT・スタートアップ・メガベンチャー企業の採用支援に従事。独立後はIT・スタートアップ・コンサル領域に特化し、20〜30代のキャリア支援を行う。(厚生労働大臣許可 13-ユ-316964)

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