＜新卒・中途＞【販売・営業・店舗企画】『モバイルスペシャリスト』として商品やサービスの魅力をお伝え／◆研修制度充実／産休育休取得率100％／転居を伴う転勤無し◎

株式会社デュ・ラン社は、代表取締役社長・板橋孝明氏が率いる、神奈川県を拠点として活動する通信事業の総合プロデュース会社。本社は神奈川県藤沢市湘南台（コニーズシンビル3階）。社名は「正しく走る」に由来し、2018年に創立30周年を迎えた。「デュ・ラン社と関わる人々がより良い環境で過ごせること」を理念に神奈川県に根ざした事業を展開し、地域に根付いたドコモショップを通じて商品の販売やサービスの提供、通信に関する様々な活動を行うほか、プログラミングスクールと個別指導塾で未来を担う子どもたちの成長をサポートしている。ドコモショップでは一人ひとりに寄り添ったサービスを提供し、定期的な出張販売やスマホ教室などのイベントで普段店舗へ足を運べない顧客にも喜ばれている。基本理念・経営方針・行動規範「素晴らしい本質との出会いの為に」を掲げ、ビジネスの名の下に判断や行動に制限をつけたり割り切ったりせず、ひとつひとつの仕事に思いを込め、プロフェッショナル性の追求や素直で思いやりのある心を養う「自己の器を広げる」ことに情熱的であることを求める。スタッフの能力が十分発揮できる職場環境を整備し、一人ひとりが仕事を通じて自己実現を目指し社会に貢献する喜びを分かち合う「人を大切にする会社、人から大切にされる会社」を目指す。

同社が運営するドコモショップでの販売・営業・店舗運営業務をお任せします。
『モバイルスペシャリスト』としてドコモが提供する商品やサービスの魅力をお伝えするお仕事です！
販売・操作案内・故障応対の他に、お客様のお悩みやご要望を伺い、ライフスタイルやご利用シーンに合うサービスのご提案をします。

＜業務内容＞
◎店頭業務
■携帯電話・付加サービスの提案、販売
■契約内容の変更（プラン見直しなど）
■アフターサポート（故障対応など）
■操作案内
★一日当たりの応対件数：平均4~5件

◎店舗運営業務
■店内ディスプレイの配置
■キャンペーン、イベント企画
■ポップ・チラシ作成
■顧客満足度向上・販売促進の企画

＜取り扱う商材＞
■スマートフォン、タブレット等の端末
■インターネット回線、固定電話
■その他ドコモが提供するアプリ・サービス（キャッシュレス、動画・音楽配信サービス等）
■独自取扱商材（セキュリティアプリ等）

＜業務の流れ＞
▼ご来店
お客様のご用件やお困りごと、スマートフォンのご利用シーンなどをお伺いします。
↓
▼ご提案
ヒアリングをもとにお客様に最適な商品やサービス、手続きをご提案します。
↓
▼ご契約
ドコモのシステムを使って契約を進めていきます。
☆システムの使い方は、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください♪

＜研修制度＞
『ブラザー・シスター制度』を採用！
一人で受付できるようになるまで、先輩社員がマンツーマンのOJTでサポートします♪

◎研修の流れ
先輩社員の応対見学・座学研修
↓
シミュレーション研修（見学と実践の繰り返し）
↓
独り立ち♪（入社3~6か月程度）

◆キャリアについて
＜ドコモマイスター制度＞
ドコモオリジナルの資格です。ドコモに関する知識と、接客・提案の試験(筆記＋実技)に合格すると取得可能。資格は全部で4段階。
保有資格によって、2,500~65,000円／月の資格手当を還元しています。

＜役職制度＞
役職に関しては、原則年1回ある社内の役職登用試験を受験していただき、
一定の成績を残した場合に昇進可能。過去には20代で店長のポストに就いた社員も。

＜ジョブチェンジ＞
過去にはドコモショップでの経験を活かし、法人営業部門への異動や、
プログラミング教室の運営に携わっている社員もいます。

経験不問

＜新卒＞
■誰かの役に立っていることに喜びを感じる方
■人と接することが好きな方
■協調性のある方
■粘り強さのある方

＜中途＞
■気配りができ、協調性のある方
■傾聴力を生かしたコミュニケーション力のある方
■粘り強さのある方

※新卒・中途共通※
■多くの商材を取り扱うため、できるだけ勉強に苦手意識の無い方
■個人情報を取り扱う契約業務のため、規律順守を徹底できる方

＜希望者のみ＞カジュアル面談
(1)書類選考
(2)適性検査＋一次面接（WEB／採用担当）※適性検査は性格診断のようなもの
(3)筆記試験＋最終面接（対面／代表・所属部門長・採用担当）
★応募~内定まで最短2週間